Diagnostic action QVTUn diagnostic action comprend la réalisation d’entretiens, une analyse documentaire,
Les entretiens
Ils sont :
- collectifs : par groupe de 4 à 8 personnes d’une durée de 2 heures maximum
- individuels : ils concernent généralement le Président, DRH, le médecin du travail…
Les entretiens seront basés sur une trame composée de questions ouvertes suivies d’échanges. Concernant les entretiens collectifs, MpI Conseil veillera à ce que chacun des participants puisse s’exprimer et favorisera les échanges entre participants.
Les entretiens seront composés de trois grandes parties :
- le recueil des éléments qui concourent à la qualité de vie au travail,
- les éléments qui sont source de mal-être, tension ou conflit, et enfin
- les attentes et ou pistes d’actions proposées par les participants aux entretiens.
L’analyse documentaire
Afin de mieux cerner les pratiques, process, évolutions de la structure, MpI Conseil propose d’analyser les documents existants qui contiennent des informations sur les indicateurs clés suivants sur les 3 dernières années :
- Absentéisme, arrêts maladie, et notamment de longue durée
- Turn over
- Evolution des effectifs par grande catégorie de populations
- Evolution du nombre de questions dans les instances, alertes CHSCT
- Soins à l’infirmerie
- Accidents du travail et presqu’accidents
- Situations médicales complexes